Kalite Politikamız

İşletmemizde üst yönetim tarafından işletmemizin kalite politikasının belirlenmesi sırasında aşağıdaki adımlar izlenmektedir:

 

Öncelikle Kalite politikasını belirlerken, müşteri gereksinimlerini yansıtacak ölçülebilir hedefler belirlenmektedir.

 

İşletmemizin pazar, müşteri ve çalışan ilişkilerini kapsayan bir misyonu vardır.

 

Her departmanın politika ve stratejileri işletmenin politika ve stratejisine uyumlu olarak geliştirilmektedir.

 

İşletmemizde kalite; müşteri istek ve ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmet sunulması, üst yönetim tarafından belirlenen standartlara uyum sağlayarak kalite seviyesinin geliştirilmesi, işletmemizin vazgeçilmez politikasıdır.

-  Müşteri memnuniyetini, ihtiyaçlarını esas alarak sorunlara en hızlı ve verimli şekilde takım ruhu ile disiplinli ve ilgili yaklaşacağımız,

-  Hizmette sınır tanımayan, güler yüzlü, planlı ve standartları en üst seviyede olan kaliteli hizmeti vermeyi ilke edineceğimiz,

-  Sözlerimizin arkasında olacağımıza asgari hata ile görevlerimizi yerine getireceğimize, yeniliklere, yaratıcılığa açık olacağımız kalite güvence sisteminin devamını sağlamayı hedef edinmiştir.

-  Tedarikçilerimizi, sistemin ayrılmaz bir parçası ve iş ortağı olarak görmek,

-  Tedarik zincirinin her aşamasında; insan sağlığını ön planda tutarak ürün güvenliğinin ve kalitesinin korunmasını sağlamak,

-  Toplam Kalite felsefesini esas alarak, takım ruhu içerisinde şirket ve birim hedeflerine ulaşılması, 

Bu amaç ve hedeflerimize en kısa sürede ulaşabilmek için kaynakları en etkin ve ekonomik biçimde kullanmak,

-  Sürekli iyileşmeyi ve gelişmeyi sağlamak ,

-  Kaliteli Hizmetin, İşinde Uzman Bir Kadronun Uyum İçerisinde Çalışmasının Bir Sonucu Olduğunun Bilincinde Olarak,

-  Sektörü küresel gelişmeler ve olası riskler karşısında sürekli bilgilendirmek amacıyla, etkin iletişim sistemleri geliştirmek,

-  Ekip çalışması anlayışını kurum kültürümüzün temel unsurlarından biri olarak görmek,

-  Objektif bilgi ve karşılıklı güvene dayalı bir işbirliği ortamı içerisinde , sektöre çağdaş, hızlı ve etkin hizmetler sunmak,

-  Modern yönetim tarzlarını benimseyerek, hizmet anlayışını sürekli geliştirmek,
 

 İstikrarlı yönetimi, müşterilerinin, çalışanlarının, tedarikçilerinin beklentilerini en üst düzeyde karşılamak suretiyle uzun süreli ilişkiler kurmayı, yasa ve mevzuatlara uymayı, tüketici haklarına saygı göstermeyi ilke edinmiştir.